陕服新闻网讯（后勤处）为切实做好新学期开学保障工作，不断提升师生在校生活幸福感、获得感与安全感，学校后勤处坚持 “以师生为中心、以服务为根本” 工作理念，抢抓暑期修缮改造关键期，聚焦师生急难愁盼，系统推进校园设施升级、服务优化、保障完善，以全新服务举措、优良校园环境、高效保障能力迎接新学期，为学校高质量发展提供坚实后勤支撑。

一、整合便民资源，构建一站式校园生活服务圈

针对校园服务点位分散、办事不便、大件快递取送难等问题，学校完成原尚街餐厅升级改造，全新打造锦程坊校园服务中心，整合快递收发、理发、洗护洗衣、驾校报名等多元便民业态，严格审核商户资质，保障师生权益，实现 “一站式集成、一体化办事”。同步推出大件快递免费上门配送服务，打通快递服务 “最后一公里”，切实提升校园生活便捷度。

二、升级餐饮服务，打造多元化暖心膳食保障

学校食堂暑期完成全面改造与业态优化：三楼餐厅增设独立包间及多功能休闲区，满足聚餐、团建、小型接待等场景需求；一、二楼食堂更新菜品体系，新增减脂健康餐、特色风味小吃、精品茶饮等品类，兼顾营养与口味。精准服务特殊需求，定制化病号餐按需制作、专人配送，以细致服务守护师生健康。

三、强化医疗保障，全天候守护师生身心健康

校卫生所全面提升诊疗服务与应急保障能力，建立24 小时全天候医疗服务体系，高效开展日常诊疗、突发健康应急、传染病预防管控等工作，快速响应、专业处置，为师生筑牢健康安全屏障，让学生安心求学、家长放心托付。

四、完善基础设施，全域消除校园安全隐患

坚持问题导向、民生导向，暑期完成 8 号楼区域排水系统全面翻新，彻底解决雨天积水问题；在教学楼 C 区北侧、行政楼西侧、研究生公寓东侧、工程训练中心西侧增设充电桩，完善配套设施，消除安全隐患，保障校园运行安全有序。

五、明晰服务指南，便捷办理日常运维业务

统一梳理校园洗衣、宿舍洗浴、水电检修、设施维修等服务流程，形成标准化操作指南，在学校官网后勤处专栏及“陕服后勤” 官方公众号公示发布，师生可一键查询、自助办理，流程清晰、操作便捷，大幅提升办事效率。

六、畅通诉求渠道，建立全闭环服务响应机制

以师生满意度为核心标准，在食堂、卫生所、服务中心等所有后勤窗口布设“码上办” 诉求反馈二维码，实行 24 小时响应处置，构建 “问题收集、快速流转、限时办结、跟踪回访” 全流程闭环机制，确保师生诉求件件有落实、事事有回音。

后勤无小事，服务显初心。新学期，学校后勤处将持续聚焦师生所需所盼，把 “需求清单” 转化为 “服务清单”，不断补短板、提品质、优保障，以精细化、暖心化、专业化服务打造安心、舒心、放心的校园环境，全力护航学子成长成才，助力学校事业高质量发展。

审核：刘运

核发：李文斌